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话题健身房,在浑水中寻找出路

时间:2019-08-24 08:57来源:未知 作者:admin 点击:
对于做健身房的人来说,这几年是最旺的时候,也是最糟糕的时候。 家住广州天河区的李曼无法理解,为什么那个穿着橙色健身房制服的小伙子永远不记得,自己前一天这个时候已经面

对于做健身房的人来说,这几年是最旺的时候,也是最糟糕的时候。

家住广州天河区的李曼无法理解,为什么那个穿着橙色健身房制服的小伙子永远不记得,自己前一天这个时候已经面无表情地拒绝过他和他手里的传单了。

今天也是在刚走下公交车几步后,这个小伙子逆着下班的人流,向李曼递来传单,“美女,舞蹈瑜伽了解一下。”他笑嘻嘻地说。

李曼像往常一样摆摆手,继续往前走。才走几步,又一个穿白色健身房制服的小哥向她递来传单。她叹了口气,继续摆手。

“谁还敢办会员卡啊,去年在公司附近健身房办的三年卡还没到期,那家健身房就倒了,说是不退会费,只能转到分店,结果分店在番禺区。醉了。”李曼抱怨道。

健身房的倒闭在业内早就算不得什么稀罕事。从去年起,在全国有100多家门店的浩沙健身房就陷入关店潮,数十万会员受到影响。

中国健身房行业起步于2000年前后,当时行业毛利率超过40%,红利期吸引了大量玩家入场。而如今,随着新增健身人群流量红利的消逝,传统综合性健身俱乐部的步伐愈发沉重。据中国产业信息网统计,2013年中国商业健身俱乐部总数约为5000余家,其中80%基本在维持或亏损状态。而与此对应的是,近几年,各具特色的个性化私教工作室如星星之火,主打互联网智能化的新型健身房来势汹汹。

潮水冲刷,有人主动或被动离去,有人坚守,有人在浑水中收割韭菜,也有人寻找新的出路。冲刷

- 创始人夏立刚先生 -

入行19年,广州的创始人夏立刚先生明显感觉到客户的态度在发生改变:那些第一次来黑狮子的客户在买私教课时,一个比一个考虑得久,买的课程量也比以前——他在大型俱乐部当教练的时候,更少了。

上次他去一家门店巡视,正在上课的会员看到他,脱口而出:“哎最近健身房倒闭很多,你们会不会倒闭啊。”面对带点儿戏谑语气的会员,夏立刚先生哭笑不得,只能将黑狮子不同于传统健身房的经营理念向会员解释第N+1遍。

更直观的是数据,几年前,健身房开业前的预售能达到几百万,而如今,做到几十万已经是很不错的成绩。就算你在街上派单,都很少有人会接。

2018年健身行业报告数据显示,近84%的健身俱乐部熬不过12个月。

在2016年,率先将大型健身会所概念引入亚洲的加州健身房在全国范围内掀起关店潮的阴影尚在,今年6月,全国门店数量排名前五的浩沙健身房创始人跑路的新闻又给许多会员敲响了警钟。也是在今年6月,广州老牌健身会所力X健的一家分店还闹了一出关店风波——这家位于正佳广场的分店在6月上旬通知会员将于月底关停,经过会员一系列维权活动后,力X健又在7月3日发公告称该店继续运营。

这些还都是行业内的知名健身房连锁品牌,更多健身房老板卷款跑路、会员投诉无门之类的新闻只在当地引起小小的水花后又归于平静。

 

浑水

广州力X健XX广场店发出关店通知后,在某家点评网站上,有会员发布了谴责该店的差评。而让人哑然失笑的是在这一类差评底下,回复的都是其他健身房的账号。例如有一家健身房打出广告:XX健身年卡666元起,私教150元,办私教送会籍卡。

在夏立刚先生的记忆里,通过售卖“年卡+私教课”获利的这种经营模式,19年前就是大型综合性健身房的主流,如今依然是。只不过15年前他在力X健当教练时,一年卡售价是8000多元,如今就力X健在天河区的5家分店而言,据大众点评网报价,平均价格在3000元左右。头部玩家尚且如此,更不用讲那些为了在市场上有一席之地的不知名健身俱乐部品牌了。

“大家就没有把健身当健身,只当做一种营销产品,你降价我就降价,形成恶性竞争。”夏立刚先生说道。

这个行业的激烈竞争存在已久。夏立刚先生看到的价格战是一方面,过度销售又是另一方面。


一家健身房所覆盖的区域有限,经过前期的疯狂销售后,可开发的客户资源自然是越来越少。

售卖长期会籍卡的健身房往往在开业后不久甚至仅仅通过开业预售就能迅速回笼资金。但这部分营收中,既包括健身房在之后一年内甚至多年间,持续向会员提供服务的支出,也包括健身教练的高提成。因此,健身房只能通过不断吸纳新会员来保证现金流的滚动。而递减的客户量越来越难以支撑一家健身房的运营,最终“退出”成为“割完韭菜”的健身房老板们“最好的选择”。

为了保证健身房的生存,不断吸纳新会员的压力就落在了教练的头上。据2018年健身行业报告数据,84.4%的健身私教都有销售KPI。

销售为王的风气既来源于老板的压力,也滋生于教练能获得高提成的诱惑之中。

夏立刚先生15年前在广州力X健工作时,月薪已经达到3万多元。

这种重销售的风气带来了对教练或者说销售的大量需求,结果是这个行业的从业人员鱼龙混杂。“很多健身房招进教练后,快速培训,七天上岗,专业素质太低。”夏立刚先生告诉记者。他的太太Nicole Liu,在遇见他之前就深受不专业私教之害,教练在训练时抽烟;练完后Nicole全身疼了几天;更离谱的是,这位收了她1万多元课时费的私教才给她上了两节课,人就消失不见了。

 

求变

“年代不一样了。”说起如今行业内重销售而轻专业的风气,夏立刚先生感叹。他想起自己曾经做教练的经历。“那时候,虽然也有业绩压力。但是大家对行业的热爱还是蛮重的。”夏立刚先生表示,如果自己带的会员练不出效果,他会自责难受。

对传统健身房过度商业化不满。更多的时候,需要维系与客户的关系,和客户聊天,争取让客户买课。在传统健身房,教练的专业能力可能会被销售的数字量化,收入或许很可观,但幸福指数在降低。

夏立刚先生在2006年前后意识到私教工作室在国内将大有可为,在此之前,他考察过香港的健身房,意外发现许多健身房旁边就挨着一家小型的私教工作室。于是,他离开力X健,成立了自己的工作室。不过,由于后来和合伙人在经营理念上出现分歧,这家工作室在创办约7年后关闭。

创办是在2014年,太太Nicole Liu曾被健身行业坑过,但又因为夏立刚先生带她健身后颇有成效而对健身改观,决定加入黑狮子协助他。Nicole曾在外企工作,擅长销售和管理团队。


*左-创始人夏立刚先生-    *右-联合创始人NICOLE LIU-

“一文一武”的夫妻俩奠定了黑狮子如今的经营模式:只提供一对一的定制化私教服务,不售卖会籍卡。在健身房的运营上,教练只负责授课,其收入取决于授课量,教练只需对会员的饮食进行合理的建议,效果负责;对自己的身材负责;对自己的专业知识与证书负责。

销售团队负责销售,其他工作则由市场、财务、行政等部门执行。

品牌本着客户第一,服务第一,效果第一,开创私教领域的先驱,让从未健身的人有一个好的启蒙老师,帮助他们坚持、协助他们完成训练目标!让已经懂得健身的人有一个安全、安静的健身环境。为健身人群提供一人一个课室的独立私密健身空间。

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